1.為維護您的權益，當產品需要送修時，敬請附上完整由本公司所出具之「產品保固書」。
2.何謂完整之「產品保固書」：蓋有經銷商店章及銷售日期等詳細客戶資料之產品保固書。
3.海威科技有限公司提供產品售後服務，對產品本體(不含配件、線材)依本服務內容提供一年保固服務。
4.保固外將收取基本服務費及材料與維修費用。維修後相同故障零件保固3個月。
5.請勿自行拆卸任何零件以免造成其他損壞，若自行拆卸，改裝將會影響您應有的權益，且無法享有保固期內之免費服務。
6.保固期是從產品購買日(需開立有效購物發票或購買証明)當日起計算。保固期最後一天若是國定假日，則以次日為保固期的最後一天。
7.若產品遭受天然不可抗拒之因素、人為操作不當或破壞、使用非原廠之耗材、附件等，將不列入完整保固服務之定義中。
8.非台灣海威科技有限公司進口或銷售之產品(亦稱平行輸入品)本公司概不受理產品保固及維修。

本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。